Mimo dużej liczby drogerii w Polsce, konsumenci chętnie decydują się na zakup kosmetyków i akcesoriów urodowych w Internecie. Taka forma ma swoje niewątpliwe zalety, ale wiąże się również z pewnymi ograniczeniami. Głównym jest brak możliwości przetestowania produktu przed zakupem, np. sprawdzenia jego zapachu lub rzeczywistego koloru. To rolą sprzedawcy jest stworzenie takiej oferty, która rozwieje wszelkie wątpliwości klienta i przekona go do złożenia zamówienia. W tym poradniku podpowiadamy, jak to zrobić!

Z tego artykułu dowiesz się:

• dlaczego Polacy coraz częściej kupują kosmetyki w Internecie;
  
• gdzie zamieszczać ogłoszenia dotyczace kosmetyków i produktów zdrowotnych;
  
• jak zachęcić potencjalnych klientów do zakupu akcesoriów kosmetycznych i urodowych.

Polacy coraz częściej kupują kosmetyki w Internecie

Z raportu „E-commerce w Polsce” przygotowanego w 2023 roku przez firmy Gemius, Polskie Badania Internetu i IAB Polska wynika, że kosmetyki i perfumy to trzecia najbardziej popularna kategoria produktów kupowanych online. W ciągu ostatnich 12 miesięcy skorzystało z niej aż 65% ankietowanych. Częściej zamawiane przez Internet są jedynie odzież, dodatki i akcesoria (80%) oraz obuwie (67%). Dla sprzedawców produktów kosmetycznych i urodowych to wyraźny sygnał, że obecność w sieci bezpośrednio zwiększa szansę na dotarcie z ofertą do potencjalnych klientów.

Trend ten z pewnością będzie rosnący, ponieważ konsumenci coraz częściej dostrzegają korzyści płynące z takiej formy zakupów. Wśród czynników zachęcających do robienia zakupów online ankietowani wymienili przede wszystkim dostępność przez całą dobę (76%), brak konieczności jechania do sklepu (76%), nieograniczony czas wyboru (70%), ceny atrakcyjniejsze niż w sklepach stacjonarnych (68%) oraz większy asortyment (66%). Jednocześnie przyznali, że do jeszcze częstszego robienia zakupów przez Internet przekonałyby ich niższe ceny produktów, mniejsze koszty dostawy oraz kody rabatowe. Tak duże znaczenie czynników finansowy to głównie efekt wysokiej inflacji.

Zdrowie i Uroda – kategoria na OLX

Kategorię Zdrowie i Uroda zaprojektowaliśmy w taki sposób, by jak najbardziej ułatwić kupującym na OLX odnalezienie interesujących ich produktów. Stworzyliśmy przejrzystą strukturę kategorii, podkategorii i grup produktów, które umożliwiają sprzedawcom szybkie, precyzyjnie i bezproblemowe przyporządkowanie asortymentu do odpowiedniego działu. Jest to o tyle ważne, że wybór właściwej kategorii to pierwszy krok na drodze do zdobycia uwagi klienta, a więc zwiększenia sprzedaży na OLX.

Szczegółową strukturę wraz z przykładami grup produktów znajdziesz na naszej stronie: Kategoria Zdrowie i Uroda. Jeśli żadna z dostępnych opcji nie pasuje do oferowanego przez Ciebie przedmiotu, możesz dodać go do kategorii Pozostałe.

Uwaga! Dodając produkt do konkretnej grupy produktów, zwróć uwagę na nazwę podkategorii. Przykładowo: wody toaletowe lub perfumowane mogą zostać przyporządkowane do jednej z trzech podkategorii – Dla kobiet, Dla mężczyzn lub Unisex. W przypadku baz i lakierów opcje są dwie: Manicure hybrydowy i żelowy oraz Manicure klasyczny. Niektóre produkty, np. kremy i odżywki, możesz przypisać do kilku podkategorii w zależności od zastosowania (np. krem do rąk, ciała, twarzy itp.).

Poradnik sprzedaży produktów z kategorii Zdrowie i Uroda

Jeśli masz już za sobą wybór odpowiedniej kategorii, pora na stworzenie zachęcającej oferty. Tu warto zwrócić uwagę na dwa istotne aspekty wpływające na zainteresowanie potencjalnych klientów. Pierwszy z nich ma charakter informacyjny (dotyczący cech i zastosowania produktu), drugi z kolei – marketingowy (zachęcający do zakupu, czyli wskazujący na korzyści wynikające z posiadania produktu). Co dokładnie warto uwzględnić w ogłoszeniu? Sprawdź na poniższej liście!

Podsumowując, klienci bardzo chętnie kupują kosmetyki i perfumy przez Internet. Ze względu na to, że przed zamówieniem nie mają możliwości poznania realnych właściwości produktów, sprzedawcy korzystający z kanałów online powinni przekazać jak najwięcej szczegółów w opisie artykułów i na zdjęciach. Jeśli chcesz sprzedawać kosmetyki na OLX, staraj się oddziaływać na zmysły swoich potencjalnych klientów przy pomocy słów i obrazków, korzystając z powyższych wskazówek. Dzięki temu zwiększysz szansę na sprzedaż – według wspomnianego raportu „E-commerce w Polsce” aż 42% osób decyduje się na zakupy online właśnie ze względu na możliwość zapoznania się z bardziej szczegółowymi informacjami o produktach.